معرفی رباتیکو
رباتیکو یک پلتفرم جامع ساخت و مدیریت رباتهای پیامرسان بله است که به کاربران امکان میدهد تا بدون نیاز به دانش برنامهنویسی، رباتهای فروشگاهی، پشتیبانی و پاسخگوی خودکار خود را ایجاد و مدیریت کنند.
با ثبتنام در رباتیکو، داشبوردی در اختیار شما قرار میگیرد که در آن ابزارهایی مانند ساخت ربات فروشگاهساز، ربات پاسخگوی خودکار، مدیریت چت اختصاصی، ارسال پست زمانبندیشده در کانالها، مدیریت تیمی و گزارشگیری بسته به نوع اشتراک شما ارائه میشوند.
پلتفرم رباتیکو تحت نسخه وب فعالیت میکند و به کسبوکارها کمک میکند تا بهراحتی ارتباط خود را با مشتریان در پیامرسان بله مدیریت کنند.
مقررات عمومی
۱. رباتیکو در کشور ایران ثبت شده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند. کلیه فعالیتهای رباتیکو متناسب با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. در نتیجه انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به کمک خدمات رباتیکو به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شرایط این توافقنامه است.
۲. کاربران بهطور کامل مسئول محتوایی که از طریق رباتها و کانالهای خود منتشر میکنند، هستند. رباتیکو هیچ مسئولیتی در قبال محتوای منتشرشده توسط کاربران نخواهد داشت.
۳. ما محتوای مجرمانه و فیلترشده را در رباتیکو نمیپذیریم و بهمحض آگاهی از توزیع و محافظت چنین محتوایی از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز مسترد نخواهد شد.
۴. انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری و یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروههای تروریستی و تجزیهطلب داخلی و خارجی و یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در رباتیکو خواهد شد.
۵. زمانی که شما وارد سایت میشوید، رباتیکو نیز مانند اکثر سایتها، از طریق روشهای استاندارد و بهطور خودکار آدرس سایتی را که از آن میآیید، اطلاعات صفحاتی از سایت را که مشاهده کردهاید، آیپی آدرس، نوع مرورگر و سیستمعاملی که استفاده میکنید دریافت میکند. این عمل، شناسایی علایق مشتریان و افزایش رضایتمندی کاربران از سایت را در پی خواهد داشت.
۶. کاربر از هر طریقی (ایمیل، تیکتها و چت آنلاین) که با رباتیکو ارتباط برقرار کند، رباتیکو خلاصهای از این ارتباطات را در حساب کاربری وی با هدف ارتقای سرویسدهی به کاربران، نگهداری آمار و جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفادههای احتمالی از کاربران نگهداری میکند.
۷. کاربران باید از اهلیت قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه برخوردار باشند. چنانچه به نمایندگی از یک شخص حقوقی، بهعنوان کاربر این توافقنامه را منعقد میکنند، اختیارات قانونی لازم برای انعقاد این توافقنامه را دارند و تضمین میکنند هیچ شخصی اعم از حقیقی و حقوقی ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.
۸. رباتیکو خود را پایبند به حفظ حریم خصوصی کاربران میداند، لذا جز به حکم قانون یا دستور مقام صالح قضایی، اطلاعات کاربر در سایت رباتیکو در اختیار هیچ فرد و یا سازمانی قرار داده نخواهد شد.
۹. مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری بر عهده صاحب اطلاعات است. مسئولیت هرگونه اتفاقی که در نتیجه غفلت یا کوتاهی صاحب اطلاعات حادث شود، صرفاً بر عهده وی است. کاربر بدینوسیله موافقت مینماید هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری و کلمه عبور خود یا هرگونه اقدام مخل امنیت را سریعاً به رباتیکو اطلاع دهد.
۱۰. کاربر مطلع است که ارسال اطلاعات و فایلهای شخصی، چه بهصورت حضوری، تلفنی و یا از طریق اینترنت همیشه با خطر افشا مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمیباشد. بنابراین رباتیکو مسئولیتی در قبال نواقص امنیت تکنولوژی نخواهد داشت. با این وجود رباتیکو تمام تلاش خود را به منظور حداقل نمودن و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و استفاده ناصحیح از اطلاعات کاربران مینماید. در هر صورت رباتیکو هیچگونه تعهدی در خصوص جبران خسارات فعلی یا آتی به کاربران ندارد.
شرایط ثبتنام و استفاده
۱. هنگام ثبتنام، کاربر موظف است اطلاعات خود از قبیل نام و نامخانوادگی، شماره تماس و آدرس پست الکترونیکی را بهصورت کامل و دقیق ارسال کند و مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر است.
۲. کاربر حق واگذاری شناسه خود به شخص دیگر را ندارد و در صورت چنین اقدامی همه مسئولیتها و عواقب آن بر عهده خود کاربر است.
۳. تنها افراد بالای ۱۸ سال اجازه استفاده از خدمات رباتیکو را دارند.
۴. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، رباتیکو مجاز به مسدود کردن حساب کاربری است و در صورت نیاز کاربر موظف به ارائه مدارک جهت بررسی بیشتر است.
۵. وبسایت رباتیکو پلتفرم آنلاین مدیریت رباتهای پیامرسان بله برای کسبوکارها است. کلیه محتوا و اطلاعات واردشده در سایت توسط کاربران در سایت آپلود شده و رباتیکو هیچگونه مسئولیتی در رابطه با محتوای کاربران نداشته و کلیه حقوق و شکایات و پیگیریها بر عهده کاربران است.
۶. پیامرسانها قوانین و مقررات مخصوص خود را دارند و کاربر موظف به رعایت آنهاست و در صورت رعایت نکردن قوانین آنها و بسته شدن اکانت کاربر، تغییرات در نحوه ارائه و شرایط توسط پیامرسان مربوطه، رباتیکو هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
۷. رباتیکو این اجازه را دارد که در صورت انقضای اشتراک و عدم استفاده کاربر، بعد از گذشت ۳ ماه برخی از اطلاعات از جمله فایلهای آپلودشده، دادههای ذخیرهشده را حذف کند.
پرداخت و بازگشت وجه
۱. پرداختهای کاربران از طریق درگاه پرداخت آنلاین معتبر بانکها و سرویسهای واسط پرداختیاری انجام میشود.
۲. به علت وجود امکان استفاده از پلن رایگان و همچنین دسترسی به بخشهای مختلف پلتفرم برای بررسی امکانات، پس از پرداخت کاربر، حساب شما بهصورت خودکار فعال خواهد شد و در چنین شرایطی به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
محرمانگی اطلاعات
۱. اتصال رباتها در رباتیکو از طریق API رسمی پیامرسان بله است و طبق قوانین خود پیامرسان دادهها ذخیره خواهند شد. در مواردی نیاز به وارد کردن توکن ربات کاربر در رباتیکو است.
۲. اطلاعات رباتهای کاربران در دیتابیس رباتیکو ذخیره میشود. رباتیکو بهصورت کامل از آنها محافظت میکند و هیچگونه استفادهای از آنها نخواهد کرد.
سایر موارد
۱. کلیه حقوق مادی و معنوی نام رباتیکو، ایدههای بهکارگیریشده، محصول، سرویس، الگوریتم و محتوای منتشرشده تحت هر عنوان در وبسایت رباتیکو و تحت هر زیر دامنه آن برای رباتیکو محفوظ بوده و استفاده و بهرهبرداری از آن تحت هر عنوان بدون مجوز کتبی غیرقانونی تلقی خواهد شد.
۲. رباتیکو این حق را برای خود محفوظ میداند که در شرایطی قوانین و مقررات این صفحه را بدون اطلاع به کاربر تغییر دهد.
۳. با ثبتنام در رباتیکو، این اجازه را میدهید که بدون اطلاع قبلی نام، لوگو و آدرس سایت شما را در لیست مشتریان به نمایش دربیاید.
۴. حقوق مولف (Copyright): شما با استفاده از رباتیکو میپذیرید که قوانین و عرف بینالمللی اینترنت و قوانین و عرف نافذ در هر مورد یا منطقه مشمول خدمات رباتیکو را رعایت میکنید و هیچگونه اقدامی که به هر شکل موجب ایجاد مسئولیت حقوقی یا مالی خارج از حدود تعهدات رباتیکو گردد انجام نمیدهید.
۵. رباتیکو این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان به صلاحدید و تشخیص خود و بر اساس شکایات و گزارشهای وارده از سوی سازمانها و نهادهای نافذ اینترنت و نهادها و اشخاص حقیقی و حقوقی نسبت به توقف ارائه خدمات به شما اقدام نماید. در صورت وقوع این امر وجوه پرداختی مسترد نخواهد شد.
فورس ماژور
هیچ یک از طرفین این توافقنامه به دلیل قصور یا تاخیر در اجرای تعهداتش به دلیل حصول شرایطی که فراتر از کنترل معقول وی باشد، مسئول نخواهد بود. این موارد شامل موارد ذیل است اگرچه محدود به آنها نیست: تحریمها، آتشسوزی، سیل، زلزله، تصادف، قطع خطوط ارتباطی اینترنت، قطع برق، قطع شبکه و حوادث ناگهانی و غیرقابل پیشبینی طبیعی و…
حل اختلاف
این توافقنامه طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شدهاست. هرگونه اختلاف راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، تفسیر، فسخ، نقض و اجرای آن برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانهای استان ارجاع میشود. نظر شورای انتظامی استان قطعی و لازمالاجراست. شرط داوری حاضر موافقتنامهای مستقل از قرارداد اصلی تلقی میشود و در هر حال قابل اجراست.